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自動倉儲故障處理與維護保養 Q&A

 
自動倉儲維護資訊

自動倉儲故障處理與維護保養 Q&A

 
保固服務 Q1：自動倉儲（智慧倉儲）保固多久？
驗收後 1 年保固
零件規格 Q2：自動倉儲設備內有無特規品（只有原廠才有的零件）？
避免客戶擔心日後設備被原廠綁架及維修的效率，故我司自動倉儲（智慧倉儲）零件統一用市場上知名品牌，所有規格型號價格均能在其他管道買得到！
定期保養 Q3：自動倉儲多久需要進行定期保養？
自動倉儲保固期內 每 4 個月保養 1 次， 保固期後也能簽屬年度保養合約。
異常處理 Q4：自動倉儲機台操作中，發現異常多久能排除？
我司自動倉儲有專業售服團隊，故障時，售服人員會先利用即時監看系統判斷問題，如即時可解決會在 遠端先行排除！ 減少客戶產線停擺時間。
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